Zatyoo TouchScreen

General

Installer le logiciel Zatyoo

Imprimante

Installer une imprimante sans driver Installer un tiroir caisse sans driver Installer une imprimante avec driver Installer un tiroir caisse avec driver Paramétrer un ticket

Ventes

Ventes directes Ventes restaurants Editer un justificatif

Journaux

Synthèse des résultats Journal des caisse Journal des ventes Journal des TVA Faire une ventilation

Cartes

Création d'une carte Menu Formules Fonctions de Gestion des cartes Vidéos tutorielles

Utilisateur

Compte client

Compte Promotion Relevé de compte

Plan de salle

Réservation Vidéos tutorielles

Recherche

Pointeuse

Stock

Création d'un fichier de stock Ajouter un produit en stock MAJ du stock via le logiciel MAJ du stock via l'import/export L'icone Stock depuis la vente La gestion des "plats du jour" La gestion des commandes fournisseurs La composition de produit et leur gestion dans le stock"

Annexe

Mode livraison Export Comptable

FAQ (Questions/Réponses)

Options Avancées

Les différents afficheurs clients Utilisation du ou des écrans cuisines Paramétrage de la fonction balance Mise en place du couponing (Billeterie) Mise en place des caissiers croisés Mise en place des Clés dallas (Addimat) Code barre et code produit Mise en Compte client Utilisation de la double monnaie Mise en place de la Fidélité Gestion des Imprimantes cuisine Justificatifs de paiement La séparation de note Liaison monnayeur Glory Liaison avec un logiciel Hotel Gestion de la livraison directement depuis la vente direct Mise en place et utilisation du mode coiffeur Activation et paramétrage du Navigateur Web Mise en place et utilisation des numéros d'appels clients Les différents mode d'utilisation des Ordres de marche Le mode PDA Gestion spécifique pour les Pizzérias Gérer des Produit composé en stock Les différentes entrées en stockss Gestion multi-Tarif Gestion des Tickets restaurants Différentes ouvertures du Tiroir caisse Mise en place d'un TPE Mise en place du e-commerce Webshop

Gestion générale des comptes clients

Introduction

Une gestion sophistiquée des comptes clients qui permet de gérer les clients débiteurs, constituer un fichier clients, gérer les livraison à domicile, gérer un programme de fidélité... La mise en compte se fait directement dans la vente.
Permet également de constituer un véritable fichier clients.
L'option compte client permet:
  • La gestion d'un nombre de comptes clients illimités
  • La mise en compte directement depuis la vente
  • L'enregistrement lors de la mise en compte du détail des tickets
  • La possibilité de donner un encours maximum
  • L'impression des factures sur une période donnée
  • Pour la livraison: la recherche d'un client par son numéro de téléphone ou un numéro de carte client
  • Pour la livraison: impression des coordonnées de livraison sur le ticket client
  • La clôture à la demande des factures sur une période donnée
  • L'exportation de l'ensemble des comptes
  • L'importation d'un fichier clients possible
  • Etc.

Page d'accueil

page d'accueil compte client Zatyoo

Lorsque vous ouvrez les comptes clients vous arrivez sur une page d'accueil comportant une liste de tous vos clients enregistrés sur le logiciel.
Vous avez la possibilité de les trier par nom , par nom d'enseigne, par numéro de téléphone ou par état du compte de manière croissante ou décroissante en cliquant sur les flèches.
Vous retrouvez sur votre droite différentes actions. Les trois premières actions permettent de gérer des comptes existants, les autres sont d'ordre plus générales.

Filtres
Lorsque vous cliquez sur un des boutons cela va automatiquement filtrer par lettre de nom de famille. Pour réafficher tout le monde il vous suffit de cliquer sur "Rechercher" en laissant vide le champ de recherche.
La recherche
Par défaut "Autorisé C." est coché, celui ci filtre sur les comptes qui sont autorisés à mettre en compte. Négatif permet de mettre un filtre sur les comptes qui sont uniquement en négatif (qui doivent donc de l'argent).
Le champs de recherche compare ce que vous allez marqué avec un ensemble d'information des comptes. Ainsi, pour exemple, si vous tapez "061993" vous allez avoir toutes les personnes dont le numéro de téléphone commence par 061993.
Actions sur compte existant
bouton modifier
bouton supprimer
bouton compte
Permet de modifier le paramétrage général ( nom, prénom etc.) du compte en cours de sélection dans la liste.
La modification des adresses ainsi que quelques statistiques sont disponibles via ce bouton.
Supprime le compte selectionné dans la liste. Cette action est irrévocable.
Pour vider tous les comptes : créez un fichier "RESET_COMPTECLI.TXT" à la racine du dossier Zatyoo.
Supprimer tous les comptes : créez un fichier "RESET_BDCLI.TXT" à la racine du dossier Zatyoo.
Permet d'accéder au détail des commandes effectuées sur ce compte. Cela permet de solder des tickets, de générer des factures etc.
Actions générales
bouton nouveau client
bouton importer
bouton exporter
Action permettant de créer un nouveau compte.
Action permettant d'importer des clients sous fomat CSV*
Permet d'exporter l'ensemble de vos comptes clients au format CSV*

* (la majeur partie des champs peuvent rester vide)
Avatar (url de l'image ou 0 si pas d'image) + Tab + Civilité (1 :Mr, 2 : Mde, 3 : Mlle) + Tab + E-Mail
Nom + Tab + Prénom + Tab + Date de naissance
Téléphone port. + Tab + Téléphone fixe + Tab + Complément d'information
N° de carte + Tab + VIP (0 : non, 1: oui) + Tab + Typologie (suivant Id définie)
Date de création + Tab + Date dernier passage + Tab + Chiffre d'affaire
Chiffre d'affaires de cette année CA moyen + Tab + Max prix commande + Tab + Max prix produit
Nb de passages + Tab + Nb de passages Année courante + Tab + Bloqué (0 : non, 1: oui)
Produit préféré (Id produit) + Tab + Découvert autorisé + Tab + Point fidélité
Type de fréquentation (suivant Id définie) + Tab + Nb de passages Année courante + Tab + Bloqué (0 : non, 1: oui)
Travail Chez (-1 par défaut) + Tab + Nom entreprise + Tab + SIREN_NumSiren
Solde courant + Tab + ID Dernière commande + Tab + Note
Debiteur (0 : non, 1: oui) + Tab + Crédit Courrant + Tab + Rue1
Rue2 + Tab + Voie (1 : "allée", 2 : "avenue", 3 : "boulevard", 4 : "chemin", 5 : "impasse", 9 : "route", 10 : "rue") + Tab + CP
Ville + Tab + Pays + Tab + InfoComple + Tab + ID (entier unique croissant)

bouton facture
bouton impression liste client
bouton promotion
Vous ouvre une nouvelle fenêtre comportant l'ensemble des factures émises depuis les comptes clients.
Vous proposer soit de générer un Etat soit de lancer une impression de la liste de vos clients.
Vous ouvre une nouvelle fenêtre vous permettant de gérer les promotions.

bouton paramétrage
bouton mailling
Ouvre une page contenant les paramétres généraux des comptes clients. Entête de facture, paramétrage mail etc.
Permet l'envoi d'un e-mail à un ensemble de client à travers la messagerie enregistrée dans les paramétrages.
Installation

Si vous souhaitez forcer une exportation des anciens comptes clients vers les nouveaux vous pouvez ajouter le fichier "INIT.TXT" dans Zatyoo\Data_Net\Clients_BD\.
Pour repartir sur une BD totalement vide suite à des tests ou autres, remplacez le dossier Zatyoo\Data_Net\Clients_BD\ situé dans Data_Net par Zatyoo\Clients_BD\

Paramétrage

page des paramétrages compte client zatyoo
Email :
  • Serveur Pop3 : url serveur réception.
  • Serveur SMTP : url serveur envoi, le plus important pour le mailling.
  • Mail ident : e-mail de votre messagerie.
  • Mot de passe : mot de passe de votre messagerie.
  • Tête : image d'entête qui sera sur les e-mails envoyés.
  • Mention légales : texte de bas de page qui sera sur les e-mails envoyés.
Entreprise :
  • Tous les champs de ce fieldSet apparaitront dans les factures clients.
  • N° de SIREN : peut être différent de celui utilisé pour la licence Zatyoo.
  • Mail : e-mail utilisé pour l'envoi du mail avec lequel votre e-mail apparaîtera.
Facture :
  • Préfix facture : permet de mettre un préfixe devant le numéro des factures.
  • Image : logo de l'entreprise qui apparaitra en entête de facture.
  • Information générale 1 & 2 : texte en pied de page des factures.
Paramétrage compte :

La typologie permet de renseigner des informations supplémentaires sur le client. Il apparait comme un champ de selection dans la fiche du client. Cela permet de mieux segmenter les clients.
Fréquentation représente une deuxième possibilité d'informations supplémentaires.
Pour ajouter une typologie ou une fréquentation il vous suffit de remplir le champs vides et de cliquer sur le bouton avec le plus situé à coté.


Mailling
page des mailling

Par défaut vous retrouvez sur votre droite une liste de tous les clients ayant une adresse mail de renseignée, sur votre gauche la possibilité de les filtrer.
[Nom][Prenom][E_Mail][Entreprise] : ces champs permettent de faire un équivalent au publipostage de manière à automatiquement remplacer [Nom] par le nom du client en cours d'envoi. Ainsi si vous souhaitez dire dans votre contenu de mail "Bonjour Cédric," il faudra marquer "Bonjour [Prenom],".

Le contenu du mail est au format HTML dans les limites du disponible.

Les envois e-mails utilisent les paramètres enregistrés dans le paramétrage (SMTP).